28win – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ 28win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị được sử dụng để truy cập nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các hành động trên nền tảng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ và dữ liệu phân tích được lưu thông qua cookies.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

28win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các thắc mắc, tranh chấp phát sinh.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng dịch vụ và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện chất lượng nền tảng dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh).
• Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và các cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản.

28win không sử dụng dữ liệu cá nhân để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người dùng.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

28win không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong một số trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND, một số thông tin cần thiết được chia sẻ với cổng thanh toán hoặc ngân hàng đối tác. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo kết nối và xử lý kết quả trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 28win.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 28win đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp phù hợp, ngoại trừ khi dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định, bao gồm tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 28win qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.